Términos y
Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al realizar una reservación en MRO240407AJ1, aceptas los presentes términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no realices tu reserva y nos contactes para aclarar cualquier duda.

2. Reservaciones y confirmación

Una reservación se considera confirmada una vez recibido el apartado o pago correspondiente. Recibirás una confirmación con el folio de tu reserva al correo proporcionado.

Es responsabilidad del cliente verificar que la fecha, hora, experiencia y número de participantes sean correctos al momento de la reserva.

3. Pagos y apartado

El apartado en línea es de $150 MXN y confirma tu fecha y hora. El saldo restante se liquida en sucursal antes de iniciar la experiencia.

Los pagos en línea son procesados de forma segura por Openpay. Aceptamos Visa, Mastercard y American Express. MRO240407AJ1 no almacena datos de tarjeta bancaria.

Este es un servicio presencial. No aplica costo de envío.

4. Cancelaciones y cambios

No se proporcionará ningún reembolso en caso de cancelar la reserva o de no presentarse.

5. Puntualidad

La hora de inicio de la experiencia es fija. Los grupos que lleguen tarde comenzarán a la hora establecida y terminarán en el horario original para no afectar reservaciones posteriores. Recomendamos llegar 10 minutos antes para el briefing de bienvenida.

6. Comportamiento y seguridad

Los participantes deben comportarse de manera respetuosa con las instalaciones y el personal en todo momento. MRO240407AJ1 se reserva el derecho de interrumpir una sesión o negar el acceso sin reembolso en caso de comportamiento inapropiado, estado de ebriedad o daños intencionales a las instalaciones.

Queda estrictamente prohibido consumir alimentos, bebidas o alcohol dentro de las salas.

7. Responsabilidad

MRO240407AJ1 no se hace responsable por la pérdida o daño de objetos personales durante la visita. Se proporcionan lockers para el resguardo de pertenencias.

Los participantes participan de manera voluntaria y declaran estar en condiciones físicas adecuadas para la experiencia. Personas con condiciones médicas que puedan verse afectadas por situaciones de estrés o espacios cerrados deben consultar a su médico antes de participar.

8. Política de edades

Permitimos la entrada a partir de los 3 años. A partir de los 6 años se aplica tarifa de boleto completo. Los menores de 12 años deben ingresar acompañados por un adulto responsable en todo momento. A partir de los 12 años los participantes pueden ingresar sin adulto acompañante.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseño y elementos de las salas, son propiedad de MRO240407AJ1 y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al momento de su publicación en este sitio. Se recomienda revisarlos periódicamente.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos en contacto@xcapes.com.mx.